FAQ
Foire aux questions
| Chez Creating Bags, aucune quantité minimale n’est requise. Vous pouvez commander un seul article ou le nombre d’unités que vous souhaitez. |
| Plus la quantité est importante, plus le prix à l’unité baisse. Lors de votre commande, notre configurateur vous permet de vérifier les changements de prix en fonction des unités que vous ajoutez ou enlevez. |
| Vous pouvez vous procurer un échantillon en sélectionnant 1 unité lors de votre commande. Configurez votre emballage et ajoutez-le au panier. |
| Le délai maximum de livraison est de 15 jours ouvrés (sans impression). Si vous avez besoin de recevoir votre commande dans un délai plus court, veuillez nous indiquer en commentaire la date précise au moment de la validation de votre commande. Dans le cas où ce ne serait pas possible, nous vous informerons dans les plus brefs délais. |
| Pour toute commande supérieure à 250 €, aucuns frais de livraison ne vous seront facturés. |
| Si vous avez des doutes sur le choix des dimensions, nos experts en packaging naturel se tiennent à votre entière disposition pour vous conseiller et répondre à vos questions, et notamment vous indiquer quelles sont les meilleures dimensions pour votre article. Vous pouvez les contacter de différentes manières : – par chat Web – par téléphone au (+34) 965 063 117 – par e-mail à l’adresse info@creatingbags.com |
| Oui. Lors de la validation de votre commande, il vous suffit de cocher la case permettant d’appliquer une surtaxe d’équivalence à la facture que vous sollicitez. |
| Oui. Creating Bags vous offre la possibilité de retourner votre commande (ou votre échantillon) à condition : – que les produits n’aient pas été fabriqués sur mesure ou qu’ils ne soient pas personnalisés ; – que les produits soient en bon état ; – que les produits n’aient pas été utilisés ou semblent l’avoir été. À réception du retour, et après contrôle de l’état des produits par nos soins, nous procéderons au remboursement du montant de la commande par le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. |
| Tous nos prix et nos devis ont une validité d’un mois à compter de la réception du devis ou du bon de livraison d’achat. Une fois ce délai écoulé, les conditions de commande et les tarifs offerts peuvent varier. |
